停运半月愁煞人，住宅电梯收费大修？
停运半月愁煞人
住宅电梯收费大修？
近日，家住木樨苑三期106号的市民向网事悉心办栏目反映，所住居民楼电梯停运了半个月，给生活造成了很大困扰，物业提出要由业主筹措资金，每户交3000多元才能维修，更是让他深感困惑。对此，小江观察员来到实地进行探访。
小区居民：对停运和收费感到疑惑
日前在木樨苑三期，小江观察员看到106号楼栋防盗门上贴了一张友情提醒，上面写着从8月3日开始物业启动电梯维修资金归集工作，“为早日修复，保证电梯安全运行，望广大业主积极配合”。侧面墙上挂着该楼老旧住宅电梯整治资金归集情况表，在资金已归集一栏，有十多户已打勾。
走进楼栋，电梯正对大门，电梯门外放置了围挡，上面提示“电梯维护中暂停使用”。有电梯维修人员正好打开轿厢门，小江观察员看到，里面摆满了工具，电梯中一些部件已拆卸下来。当询问工作人员正在维修哪些项目时，工作人员表示：“从上到下都换了，要改造，具体情况要问物业和公司领导。”
“之前电梯有故障，出现了乱码，那么只要换一些电子部件就好了，怎么一个多礼拜都没人来修，一修就要大修呢？”居民汪老伯介绍，这栋楼是一梯两户户型，共11层楼22户人家。电梯停运时他正在外地休养，物业打了几个电话叫他回来缴费签字，费用是每户3800元，用以电梯的维修。
“如果不交钱，电梯就一直停着”，汪老伯今年75岁，他说当时回来的时候电梯就是停着的，家住六楼的他只能爬楼把行李扛回家，“真是吃不消，楼里有的业主直接搬去子女那里住了。”
汪老伯不愿意交费，主要是心中的疑虑没有解开。“平时每年交360元电梯费，为什么到电梯需要修理的时候还要再交钱？”“一部电梯的维修费用怎么要大几万，哪些东西要换，为什么要换，也没人给我们解释！”“小区里面六部电梯，使用年限一样，怎么只有这台要大修？”
小区物业：电梯故障频出存在隐患
带着汪老伯的疑惑
小江观察员找到了小区物业
木樨苑诺净物业经理陈银华说，106号电梯使用已有19年，之前请第三方检测了电梯情况，发现老化比较厉害。而且从6月份开始，这台电梯频繁出毛病，一会儿突然停止，一会儿上下不听使唤，业主对此反响比较大。之后业主代表与物业协商，大家觉得应该及时进行彻底维修。
“小区老年人相当多，电梯不可能一直停着，但电梯继续使用又怕引发安全问题，为此前段时间我们对电梯做了限时段运行”，陈银华说，从7月27日起上午7点到9点、下午4点到7点专门有维修方派人到现场看护，这两个时段居民可乘坐电梯，其他时段电梯是停运的。期间维修单位做了采购部件等相应准备工作，8月17日这台电梯正式开始修理。
据了解，今年木樨苑三期计划对106号和100号的电梯进行大修，106号已启动，100号随后也要开始修理。陈银华说，三期一共有6台电梯，其中96号的电梯前两年已修好，其余5台电梯都使用近20年，出现“老龄化”问题，都是需要大修的。因为来不及把这些电梯一次性都修好，所以先紧着故障比较突出的电梯进行维修，剩余电梯之后会陆续展开相关工作。
对于维修费用，物业公司工作人员说按照总的修理费报价，由楼内业主平均分摊，同时申请政府的相关补贴。但前期要支付给电梯维修公司的维修资金没有办法垫付，所以先对业主进行电梯维修资金归集，才能请电梯维修人员过来修理。
物业拿出了市政府2021年4月出台的《关于进一步加快推进市区旧住宅电梯整治工作的意见》，意见中提出对市区 2004年以前交付使用，未归集电梯维修资金，经安全评估需要更新、改造或维修的旧住宅电梯进行整治，以解决旧住宅电梯维修养护问题。旧住宅电梯整治资金包括电梯安全评估费，电梯设备及井道的更新、改造或维修，电梯机房的改造，监理费，跟踪审计费等。资金由产权人承担，在电梯整治工程完成后，房屋性质属于商品房的，区政府给予40%的财政补贴。
维修公司：旧电梯非单一部件损坏
电梯维修公司负责人夏先生说，电梯大修前期工作量较大，只能逐台进行。正常维修时间是一周左右，维修结束还要经过专业部门检验检测，合格后电梯才能恢复正常使用。夏先生说，106号电梯之前处于故障状态，存在安全隐患，经过大部分业主同意才维修的，“在维修过程中我们遇到过不少业主，天气这么热，几个维修师傅在电梯里面忙碌，浑身上下湿透，大家都看在眼里，包括最近几天师傅都是从早上到晚上在现场不停工作，希望尽快把电梯修好”。
针对有业主提出对更换哪些零部件不太理解，除了电脑板为何还要更换很多东西，并且构成了每户数千元的维修费用，夏先生解释，这台电梯经过评估整个控制系统、电线电缆，以及电梯外呼面板等设备都要进行更换。“电梯运行近20年，并不是单单某个部件损坏造成故障，而是很多部件老化严重，不能用头痛医头、脚痛医脚的方式来解决问题”，他说，需要集中“诊治”处理，确保电梯后期安全运行。
8月25日小江观察员了解到，106号电梯大修结束，进入试运行阶段。
使用超过15年，电梯或面临大修
江苏省政府办公厅发布的《关于印发2023年度省政府13类55件民生实事的通知》文件中，对全省老旧住宅电梯安全评估所需的标准依据、技术、人员、设备做出了全方位的要求明确。“这些指标对于老百姓来说可能过于复杂，那么我们可以参考《无锡市电梯安全管理条例》”，江苏蠡湖律师事务所律师周航表示，《条例》第二十六条的内容，就是电梯使用超过15年的，可能影响电梯使用安全的，电梯使用单位可以委托具有检验、检测资质的机构进行电梯安全评估。电梯安全评估结论应当作为是否继续使用电梯或者对电梯进行改造、修理、更新的参考。“那么就可以认为，使用年限超过十五年的电梯，就达到大修、或者更换的年限标准了。”
小江观察员从市场监管部门询问得知，今年全市开展了老旧住宅电梯的安全评估工作。相关工作人员介绍，老旧电梯常见隐患包括驱动主机、减速箱漏油，制动器部件、钢丝绳、曳引轮、电梯门系统部件老化和磨损、控制柜电器系统老化，安全回路接触不可靠等，这些都会影响电梯的正常使用，使用年限超过15年的电梯中，很多部件已经达到要更换的程度了。而居民提到的每年缴纳的电梯费，主要是用于电梯日常的维护保养。“一般至少每15日进行一次，大部分是用于维护与保养、与电梯相关的设备维修和更换，其他还可能涉及电梯能耗费用、保险费用等。”
电梯维护需多方出力
市场监管部门相关负责人提醒，为了让电梯用得更长久，对于使用单位而言，管理方要履行安全管理的主体责任。另一方面维保单位要按照国家规定的特种设备安全技术规范来进行维保作业。市民要文明乘坐电梯，遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求，不得在电梯内嬉戏、打闹、蹦跳、吸烟，不得采用非正常手段开启电梯层门、轿厢门，不得破坏电梯安全标识、救援标识、零部件和其他附属设施，不得在电梯轿厢内遗撒装修垃圾、生活垃圾等影响电梯安全运行的行为。
增加电梯维修信息透明度
周航指出，小区居民与物业之所以在电梯维修方面发生分歧和争执，主要是沟通和信息公开上出现了问题。旧住宅电梯整治是一项涉及到群众日常生活、生命安全的重要工作，而居民小区内人员密集、情况复杂，安全生产要求更高、责任更大。虽然居民之间存在居住楼层、使用频率、对电梯依赖程度等方面的差异，但电梯安全使用关系楼内每家每户。“同一栋楼的住户应加强沟通，采取妥善合理、科学有效的方式处理问题。同时小区物业单位应当对相关的费用支出予以公示，明确费用去向及用途，及时告知居民相关进展，增加信息透明度。”
END
记者/编辑：予之、念楼
校对：小阮
责编：寿晨
编审：朱琰
来源：江南晚报
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